Захист даних

Ми обробляємо персональні дані в нижчевказаних цілях:

Обробка пропозицій та запитів, які надходять до нас, напр., через (потенційних) транспортних партнерів, через осіб, які бажають розмістити замовлення на перевезення, поставку і т. п., або які мають намір співпрацювати іншим чином
Переговори про укладення договору та складання пропозицій, а також договорів
Оцінка відповідності контрагента, наприклад, перевірка платоспроможності потенційних клієнтів, постачальників і т. д.
Встановлення нами договірних та ділових відносин, напр., здійснення перевезень (оперативне управління) та поставок, виконання договорів оренди та лізингових договорів, виставлення рахунків, стягнення заборгованостей клієнтів, обробка рекламацій та страхових випадків, система управління якістю, здійснення нами закупівель, оптимізація наших послуг шляхом використання бізнес пропозицій (напр., моніторинг транспорту, портали і т. д).
Взаємовідносини з клієнтами, тобто, наприклад, розсилання інформації, розсилка новин, надсилання пропозицій та рекламних матеріалів, поточне обслуговування клієнтів, проведення заходів і т. д.
Придбання страховок та управління договорами про страхування, врегулювання страхових випадків
Управління автотранспортним парком: технічне обслуговування та догляд за своїми автомобілями
Розробка продуктів
Управління компаніями концерну
Експлуатація ІТ-інфраструктури, напр., гарантування безпеки, актуального стану техніки, технічного обслуговування і т. д.
Доступність веб-сайтів: модернізація та розробка веб-сайтів, формування статистики використання, розпізнавання, запобігання та аналіз атак на веб-сайти та ін.

Ми отримуємо персональні дані

від вас особисто: при запитах до нас, при підготовці договорів, в рамках виконання укладених з нами договорів
від компаній концерну всередині компанії WALTER GROUP
від третіх осіб, напр., транспортних партнерів чи клієнтів для виконання замовлення
із загальнодоступних джерел, напр., з реєстру суб’єктів господарської діяльності, земельного кадастру, бази указів, наказів, розпоряджень суду, реєстру об‘єднань, галузевого реєстру
з Вашого браузера (автоматично) під час відвідування наших сайтів відповідно до обраних параметрів

Надання ваших персональних даних є добровільним. Проте встановлення з нами ділових відносин неможливе, якщо в нашому розпорядженні немає необхідних персональних даних. Так само ми не можемо гарантувати роботу всіх функцій наших веб-сайтів, якщо ви не надаєте нам ваші персональні дані, необхідні для цього.

Іменні дані, наприклад, ім‘я, прізвище, ім’я користувача і т. п.
Дані про людину, наприклад, вік, стать, дата народження, національність, посада на підприємстві, копії посвідчення особи і т. п.
Контактні дані, наприклад, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти і т. п.
Ідентифікаційні дані, наприклад, номер посвідчення особи, номер закордонного паспорту, номер клієнта і т. п.
Банківські реквізити, наприклад, номер рахунку, дані про платоспроможність і т. п.
Дані для офіційних органів, наприклад, номер за реєстром, податковий номер, накладення арешту на заробітну плату, паспорт квартиронаймача (Німеччина) та інше.
Дані про транспорті засоби, наприклад, номер автомобіля, номер шасі, номер двигуна, номерний знак, посвідчення про проходження технічного огляду, паливна карта, відомості про права водія автонавантажувача та інше.
Файли зображень та відеозаписи
Дані про застосування Інтернету, наприклад, дані з‘єднання, дані про реєстрацію, дані про доступ, IP-адреса, домен, на який посилаються, ім’я користувача для доступних ззовні систем і т. п.
Дані користування веб-сайтом: дата та час входу, IP-адреса, назва та версія веб-браузера, певні кукі-файли і т. п.
Інформація про поведінку людей, наприклад, примітка про поведінку при відгуках та нагадуваннях, листування та пояснення до поточного збору даних і т. д.
Расове/етнічне походження, наприклад, місце народження у посвідченні особи та інше.
Дані місцезнаходження, наприклад, дані GPS, тимчасова мітка GPS сигналу, географічні координати (довгота та широта в градусах) та інше.

Правовими підставами для обробки нами ваших даних є:

виконання договорів та проведення заходів, що передують укладенню угоди (стаття 6, розд. 1, літера b DSGVO), наприклад, якщо ми організуємо безперебійний хід перевезень та поставок, обробляємо рекламації та повідомлення про шкоду, виставляємо рахунки, працюємо з системою управління якістю, розробляємо пропозиції, обробляємо та відповідаємо на ваші запити і т. д.
Наші законні інтереси, які переважають (стаття 6, розд.1, літера f DSGVO), наприклад, якщо ми передаємо інформацію та пропозиції конкретно для вас, при умові, що не вимагається згода; наша обробка даних в рамках судового розслідування, передача даних водія, якщо це необхідно для здійснення перевезення та непрямого контакту з водієм, обробка даних, необхідних для того, щоб забезпечити роботу функцій наших веб-сайтів і т. д.
Зобов’язання за законом (стаття 6, розд. 1 літера с DSGVO), наприклад, зобов’язання відповідно до податкового права, зобов’язання відповідно до StVO (ПДР), KFG (Закон про автомобільні перевезення), VwStG (Закон про відповідальність за адміністративні правопорушення), VwVfG (Закон про адміністративне провадження), Положень про боротьбу з відмиванням грошей та інше.
Якщо немає жодної з вищезгаданих правових підстав, наша обробка даних ґрунтується на вашій згоді відповідно до статті 6, розд. 1 літера а DSGVO. Звісно, ви маєте право в будь-який момент відмовитися від цієї згоди. Проте, відмова від згоди не стосується правомірності обробки, що відбувалася на підставі згоди до її скасування (це означає, що відмова не впливає на минуле).

Ми можемо передавати Ваші персональні дані у вищезгаданих цілях таким отримувачам:

компаніям, що відносяться до нашого концерну, та їх співробітникам
третім особам, яких ми залучаємо, наприклад, постачальникам послуг ІТ, друку, обчислювальним центрам, хостінг-провайдерам, провайдерам програмного забезпечення та сервісів, наприклад, для розсилання інформаційних листів, постачальникам послуг в рамках врегулювання збитків (страхові компанії та партнери зі страхування), управлінням з експлуатації житлового фонду, адвокатам, податковим консультантам, нотаріусам, аудиторам і т. д.
особам, які перебувають з нами в ділових відносинах, наприклад, партнерам з перевезень, постачальникам, торговим партнерам та інше.
Офіційні установи, наприклад, митниці, Федеральне міністерство внутрішніх справ, посольства, окружні управління і т. д.

Передача відбувається частково також одержувачам за межами Австрії, та у виключних випадках ненадійним третім країнам. Проте в цьому випадку ми піклуємося про те, щоб були відповідні гарантії захисту даних, наприклад, через обов’язкові внутрішньо-корпоративні правила захисту даних або пункти стандартів ЄС із захисту даних.

Ми зберігаємо ваші персональні дані, поки це необхідно в розумних межах для досягнення вказаних цілей. Крім того, ми зберігаємо Ваші персональні дані доти, поки є встановлені законом зобов’язання зберігати інформацію або не закінчаться строки позовної давності потенційних юридичних претензій.

Крім того, Ви маєте право (відповідно до норм чинного законодавства): (i) перевірити, чи ми зберегли Ваші персональні дані та які саме, та одержати копії цих даних; (ii) вимагати виправити, доповнити чи видалити Ваші персональні дані, які є неправильними чи обробляються не відповідно до законодавства; (iii) вимагати від нас обмежити оброблення своїх персональних даних та (iv) за певних обставин відмовитися від обробки Ваших персональних даних або скасувати дану раніше згоду на оброблення даних, (v) просити про переносимість даних, (vi) володіти інформацією про особу третьої сторони, якій передаються Ваші персональні дані, та (vii) подати скаргу в компетентний орган.

На наших сайтах використовуються так звані кукі-файли. Кукі-файли — це маленькі файли, які можуть зберегтися на Вашому комп’ютері під час відвідування сайту. Зазвичай ми використовуємо кукі-файли, щоб надати користувачам додаткові функції, наприклад, полегшити навігацію по сайту, почати з того місця сайту, на якому Ви його залишили та/чи запам’ятати Ваші вподобання чи параметри, коли Ви знову відвідаєте сайт. Кукі-файли не можуть одержати доступ до інших даних на Вашому комп’ютері, зчитати чи замінити їх.

Більшість кукі-файлів на наших сайтах є так званими кукі-файлами сеансу або тимчасовими файлами. Вони видаляються автоматично, коли Ви залишаєте сайт. Крім того, ми використовуємо постійні кукі-файли, які зберігаються на жорсткому диску. Проте Ви можете їх видалити вручну у своєму браузері. Інакше ці кукі-файли зберігаються від 1 місяця до 10 років. Ми використовуємо постійні кукі-файли, щоби розпізнати Вас, коли Ви наступного разу відвідаєте сайт, щоб таким чином зробити користування сайтом зручнішим та щоб інтернет-пропозиція якомога краще відповідала Вашим бажанням.

Крім того, ми використовуємо кукі-файли сторонніх постачальників послуг, які допомагають зробити інтернет-пропозицію цікавішою для Вас. Тому під час користування сайтами тимчасові та постійні кукі-файли сторонніх постачальників послуг зберігаються лише з Вашої згоди. Єдина мета кукі-файлів сторонніх постачальників полягає в тому, щоби дати третій стороні можливість адресувати персоналізовану рекламу. Ми не відповідаємо за законне використання кукі-файлів третьою стороною.

Під час відвідування наших сайтів Ви можете підтвердити зберігання кукі-файлів, які виходять за межі технічної потреби. Крім того, у Вас є можливість активувати або відключити зберігання певних видів кукі-файлів. Якщо Ви захочете пристосувати свої параметри налаштувань до кукі-файлів пізніше, це можна зробити в будь-який час у параметрах кукі-файлів.

Згода на використання кукі-файлів
Наш сайт використовує технологію OneTrust, щоб отримати Вашу згоду на збереження певних кукі-файлів на Вашому кінцевому пристрої і їхнє документування відповідно до положень закону про захист даних. Постачальником цієї технології є компанія OneTrust Technology Ltd.

Коли Ви заходите на наш сайт, встановлюється з'єднання зі серверами OneTrust, щоб отримати Вашу згоду на використання кукі-файлів. Потім OneTrust зберігає кукі-файл у Вашому браузері, щоб мати змогу співвідносити надану згоду або її скасування з Вами. Зібрані в такий спосіб дані зберігаються, поки Ви не попросите їх видалити, самі не видалите кукі-файл OneTrust або мета збереження даних втратить чинність.

OneTrust застосовується, щоб отримати встановлену законодавством згоду на використання кукі-файлів. Правовою основою є підпункт с) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

Ми уклали з OneTrust договір щодо оброблення даних сторонніми постачальниками послуг. Йдеться про договір, укладання якого вимагає законодавство щодо захисту даних і який гарантує, що OneTrust оброблятиме персональні дані відвідувачів нашого сайту лише відповідно до наших указівок і з дотриманням ЗРЗД.

Крім цього, ви можете контролювати кукі-файли на своєму комп’ютері, обравши налаштування вашого браузера так, щоб ви одержували повідомлення, якщо веб-сайт хоче зберегти кукі-файли. Ви можете також блокувати або видаляти кукі-файли, якщо вони вже були збережені на вашому комп’ютері.

Якщо кукі-файли пов'язані зі збереженням персональних даних у третій країні за межами сфери дії Загального регламенту щодо захисту даних (ЗРЗД) і без двосторонніх домовленостей про адекватний рівень захисту, ці кукі-файли зберігаються лише з Вашої згоди.

Щоправда, відключення, блокування чи видалення кукі-файлів може негативно впливати на ваш онлайн-досвід, та заважати вам користуватися нашими веб-сайтами у повній мірі.

Наші сайти використовують Google Analytics, сервіс вебаналітики компанії Google Inc. (Google), якщо ви дали згоду на їх використання, увімкнувши продуктивні файли cookie в налаштуваннях файлів cookie. Google Analytics використовує кукі-файли, щоб мати можливість аналізувати користування сайтом та надавати нам без особливих витрат зручну статистику відвідувань. Якщо Ви надали відповідну згоду, інформація, яка генерується кукі-файлами, про користування нашими сайтами, зазвичай, передається на сервер Google у США і там зберігається.

Наші сайти використовують анонімізацію IP-адресів, запропоновану Google Analytics. Це означає, що IP-адрес користувача скорочується компанією Google ще в країнах-членах Європейського Союзу або інших державах, які підписали угоду про Європейський економічний простір. Тільки у виключних випадках повна IP-адреса передається на сервер Google в США та скорочується там. За нашим дорученням компанія Google буде використовувати цю інформацію, щоб оцінити Ваше користування сайтами, скласти звіт про дії на сайтах та надати нам інші послуги, пов’язані з користуванням сайтами та Інтернетом. Передана з браузера користувача в рамках Google Analytics IP-адреса не буде об’єднуватися компанією Google з іншими даними.

Ви можете перешкодити збиранню даних, які генеруються кукі-файлами, що відносяться до користування веб-сайтами (включаючи вашу IP-адресу), а також обробці цих даних у Google, завантаживши за наступним посиланням доступний плагін браузера та встановивши його на комп’ютері: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Докладну інформацію про умови користування Google та заяву про захист даних Google ви знайдете на http://www.google.com/analytics/terms/de.html або http://www.google.at/intl/at/policies.

Наші сайти використовують ремаркетинг Google, якщо ви дали згоду на використання маркетингових файлів cookie, активувавши їх у налаштуваннях файлів cookie. Ремаркетинг Google — це рекламний сервіс компанії Google Inc., за допомогою якого ми з Вашої згоди та на підставі Вашої поведінки під час попередніх відвідувань можемо пропонувати потенційно цікаву, цілеспрямовану рекламу на наших сайтах. Ця реклама з'являється тільки в рекламних місцях Google або на рекламних майданчиках Google Adwords, або Google Display Network.

Ви можете відмовитися від ремаркетинга Google в Менеджері рекламних переваг Google або редагувати свої налаштування.

Наші вебсторінки використовують картографічний сервіс Google Maps компанії Google Inc. Водночас IP-адреса користувача передається з браузера на сервери Google Maps. За потреби ці дані також передаються на сервери Google Maps у США.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД (законні інтереси щодо простішого знаходження населених пунктів, указаних на сайті).

Ми використовуємо Google reCAPTCHA (далі — reCAPTCHA) на наших сайтах. Постачальник — компанія Google Inc.

За допомогою reCAPTCHA перевіряється, чи вводяться дані на наших сайтах (наприклад, у контактній формі) людиною чи автоматизованою програмою. Для цього reCAPTCHA аналізує поведінку відвідувача сайту відповідно до різних ознак. Цей аналіз запускається автоматично, щойно відвідувач заходить на сайт. Під час аналізу reCAPTCHA оцінює різну інформацію (наприклад, IP-адресу, час перебування відвідувача на сайті або рухи мишкою). Зібрані під час аналізу дані передаються в Google.

Аналізи reCAPTCHA відбуваються у фоновому режимі. Відвідувачі сайту не отримують повідомлення, що виконується аналіз.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД (законні інтереси щодо несанкціонованого автоматичного збору даних і захисту від спаму).

Ми вбудували на нашому сайті відеоролики YouTube. У такий спосіб ми можемо показати Вам цікаві відеоролики на нашому сайті. YouTube — це дочірня фірма компанії Google Inc. Адміністратором відеопорталу є YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, США. Якщо Ви відкриваєте на нашому сайті сторінку, на якій є відеоролик YouTube, Ваш браузер автоматично з'єднується зі серверами YouTube або Google. За оброблення даних у Європі відповідає Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ірландія).

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

За потреби ми тимчасово й на окремих сайтах використовуємо Google Optimize, сервіс компанії Google Inc. Google Optimize аналізує використання різних варіантів вебсторінок, що дає нам змогу покращувати зручність користування відповідно до поведінки користувачів. Google Optimize використовує кукі-файли для порівняння варіантів.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

Наші сайти використовують сервіс Bing Ads Universal Event Tracking (UET), якщо Bи дали згоду на його використання через активацію маркетингових кукі у параметрах кукі. Bing Ads — це сервіс компанії Microsoft Corporation, за допомогою якого ми на підставі Bашої поведінки під час попередніх відвідувань можемо пропонувати потенційно цікаву, цілеспрямовану рекламу на наших сайтах. У цьому випадку Bаші дані передаються постачальнику Bing Ads, компанії Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, United States (США).

Подальшу інформацію про положення щодо захисту даних компанії Microsoft можна отримати за посиланням: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Ви можете змінити Ваші параметри персоналізованої реклами Microsoft за посиланням https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/.

Дані обробляються відповідно до підпункту а) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

На окремих варіантах нашого сайту, які використовуються для певних ринків, ми застосовуємо Yandex Metrica, сервіс вебаналітики компанії Yandex Oy Limited Company — Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Фінляндія (далі — Yandex).

Ми використовуємо Yandex Metrica в маркетингових цілях, зокрема, для оптимізації реклами в пошукових машинах Yandex, якщо Ви даєте згоду на використання через активацію маркетингових кукі-файлів у параметрах кукі-файлів.

Yandex використовує кукі-файли для аналізу використання нашого сайту. Зібрана інформація щодо використання користувачем наших вебсторінок передається на сервер Yandex у Російській Федерації та зберігається там. Наші вебсторінки використовують надану компанією Yandex можливість анонімізації IP-адреси. Це означає, що Yandex скорочує IP-адресу користувача перед збереженням.
https://yandex.com/support/metrica/general/ip-masking.html.

Ви можете запобігти збереженню вищевказаної інформації компанією Yandex Metrica за допомогою розширення браузера Yandex Metrica Opt-Out: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.

Щоби зобов'язати Yandex обробляти передані дані лише відповідно до наших указівок і з дотриманням чинних приписів щодо захисту даних, ми уклали з Yandex договір щодо оброблення даних сторонніми постачальниками послуг.

Докладнішу інформацію щодо умов використання Yandex можна знайти за посиланням https://yandex.com/legal/metrica_eea_termsofuse/.

З Вашої згоди ми інколи та тимчасово використовуємо Hotjar, щоби краще зрозуміти потреби наших користувачів та оптимізувати пропозицію на наших сайтах, якщо вони дали свою згоду на це, активувавши продуктивні файли cookie в налаштуваннях файлів cookie. За допомогою технології Hotjar ми краще розуміємо досвід роботи наших користувачів із сайтами, наприклад, скільки часу потрібно користувачам для заповнення формулярів. Hotjar фіксує інформацію про кінцевий пристрій користувача, його анонімізовану IP-адресу, географічне розташування, мовні параметри та реакції користувачів, як-от рухи миші, натискання та введення з клавіатури. Окрім того, Hotjar використовує кукі-файли для розпізнавання відвідувачів. Інформація не буде використовуватися ні Hotjar, ні нами для ідентифікації окремих користувачів чи об’єднуватися з іншими даними про окремих користувачів. Докладну інформацію Ви знайдете в політиці конфіденційності компанії Hotjar тут.

Наші вебсторінки використовують плагіни Social Media Plugins Walls.io. Вони дають змогу показувати на сайті оновлену інформацію в соціальних мережах наших компаній. Під час відкривання цих плагінів IP-адреса користувача передається у Walls.io. Walls.io обробляє дані виключно в ЄС. Адміністратором Walls.io є компанія Walls.io GmbH у Відні, Австрія.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

В окремих розділах наших сайтів ми використовуємо плагін для чату SmartSupp. Постачальником є SmartSupp, Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Чехія. Ви можете скористатися чатом SmartSupp, щоб почати розмову з нашими працівниками. Щоб відповісти на Ваші запити, дані збираються, зберігаються й опрацьовуються. SmartSupp фіксує відвідані вебсторінки (URL- адрес і джерело посилання) й інформацію про браузер. Окрім цього, добровільно передаються надані через цей вид зв'язку контактні дані та вміст Ваших запитів. Під час передавання використовуються кукі-файли сеансу, які видаляються після відвідування сайту. Передані дані зберігаються на серверах у ЄС.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

Для захисту наших вебсторінок і оптимізації часу завантаження використовується CloudFlare як веббрандмауер і мережа доставки даних CDN (content delivery network). Тому всі запити примусово проходять через сервер CloudFlare та об'єднуються як статистичні дані, які неможливо деактивувати.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД.

Докладнішу інформацію щодо безпеки й захисту даних сервісом Cloudflare можна знайти за посиланням https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Ми використовуємо Short.IO, щоб перехід на наші сайти відбувався за допомогою коротких та інформативних URL-адрес, що містять наше унікальне доменне ім'я. Постачальник — Short.cm Inc, Delaware, USA (США).

Short.IO дає змогу створювати так звані короткі URL-адреси, інформативні SEO-дружні URL-адреси та відповідні QR-коди та керувати ними. У разі переходу за цією URL-адресою Short.IO перенаправляє на потрібну сторінку.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД. Ми маємо законні інтереси, щоб перехід на наші сайти відбувався за допомогою простих та інформативних коротких URL-адрес.

Ми використовуємо Lunio Click Fraud Prevention (далі — Lunio), щоб запобігти шахрайству, пов'язаному з нашими рекламними оголошеннями GoogleAds. Постачальник — PPC Protect Limited, The Strawberry Fields Digital Hub, Euxton Lane, Chorley, United Kingdom (Велика Британія), PR7 1PS.

Lunio перевіряє натискання на наші рекламні оголошення GoogleAds, щоб виявити спроби шахрайства. У такий спосіб IP-адреса зловмисників виключається з наших рекламних оголошень GoogleAds.

Дані обробляються відповідно до підпункту f) пункту 1 статті 6 ЗРЗД. Ми маємо законні інтереси, щоб захистити наші рекламні оголошення від шахрайських кліків і фінансових збитків.

Якщо у Вас є питання чи прохання щодо оброблення Ваших персональних даних, ми завжди до Ваших послуг.

Запит щодо Загального регламенту захисту даних

Повідомлення про захист даних

1. Мета оброблення даних

2. Категорії даних, що обробляються

3. Правові основи оброблення

4. Передавання персональних даних

5. Тривалість зберігання

6. Ваші права, які пов'язані з персональними даними

7. Кукі

8. Google Analytics

9. Ремаркетинг Google

10. Google Maps

11. Google reCAPTCHA

12. Google YouTube

13. Google Optimize

14. Microsoft Bing Ads

15. Yandex

16. Hotjar

17. Social Media Plugins

18. SmartSupp

19. Cloudflare

20. Short.IO

21. Lunio

22. Наші контактні дані: