Izjava o zaštiti podataka

Osobne podatke obrađujemo uglavnom u sljedeće svrhe:

• Obrada ponuda i upita koje smo primili, npr. od (potencijalnih) transportnih partnera, osoba koje žele naručiti prijevoz, isporuke, narudžbe ili žele na drugi način surađivati s nama
• Radnje koje prethode sklapanju ugovora te izrada ponude i sastavljanje ugovora
• Procjena prikladnosti ugovornog partnera kao što su provjere boniteta potencijalnih klijenata, dobavljača itd.
• Realizacija naših ugovornih i poslovnih odnosa, npr. obavljanje prijevoza (dispozicija) i isporuka, izvršavanje postojećih ugovora i ugovora o leasingu, izrada računa, slanje opomena, obrada reklamacija i štetnih slučajeva, upravljanje kvalitetom, reailzacija nabave, optimizacija naših usluga uporabom poslovnih aplikacija (npr. nadzor prijevoza, portali itd.)
• Odnosi s kupcima tj. slanje obavijesti, e-novosti, ponuda i reklamnog materijala, trajna briga o klijentima, realizacija događanja itd.
• Pokrivanje osiguranja i upravljanje njima, postupanje kod štetnih slučajeva
• Upravljanje flotom: održavanje i servisiranje naših vozila
• Razvoj proizvoda
• Upravljanje društvima koncerna
• Rad IT-infrastrukture, npr. osiguranje sigurnosti, aktualnog stanja tehnike, održavanje itd.
• Stavljanje mrežnih stranica na raspolaganje: poboljšanje i razvoj mrežnih stranica, izrada statistika uporabe, prepoznavanje, sprečavanje i analiza napada na mrežne stranice itd.

Osobne podatke dobivamo

• od vas samih: npr. preko upita koje nam šaljete, preko sklapanja ugovora, u okviru izvršavanja ugovora sklopljenih s nama
• od društava koncerna unutar grupacije WALTER GROUP
• od trećih osoba, npr. transportnih partnera ili klijenata radi realizacije naloga
• iz javno dostupnih izvora, npr. sudskog registra, gruntovnice, baze službenih oglasa, registara udruga, registara obrtnika
• od vašeg preglednika (automatski) pri posjetu naših internet stranica i to u skladu s postavkama koje ste odabrali

Davanje vaših osobnih podataka dobrovoljno je. No ako nam na raspolaganje ne stavite potrebne osobne podatke, poslovni odnos s nama neće biti moguć. Također vam ne možemo zajamčiti sve funkcije naših mrežnih stranica ako nam ne stavite na raspolaganje osobne podatke koji su potrebni za to.

Pravne osnove naše obrade vaših podataka jesu:

• Izvršavanje ugovora i obavljanje radnji koje prethode sklapanju ugovora (članak 6., stavak 1., točka b OUZP-a), npr. dok organiziramo besprijekoran tijek prijevoza i isporuka, obrađujemo reklamacije i prijave štete, izrađujemo račune, vodimo sustav upravljanja kvalitetom, izrađujemo ponude, obrađujemo vaše upite i odgovaramo na njih.
• Naš legitimni interes (članak 6., stavak 1., točka f OUZP-a), npr. kada vam šaljemo informacije i ponude izrađene za vas, ako preduvjet nije privola; naša obrada podataka u okviru pravnog progona, prosljeđivanje vozača podataka ako je to potrebno za realizaciju prijevoza i ako ne postoji izravan kontakt s vozačem, obrada podataka koji su potrebni za pružanje funkcija naših mrežnih stranica itd.
• Pravne obveze (članak 6., stavak 1., slovo c OUZP-a), npr. obveze iz poreznog zakonodavstva, obveze prema Zakonu o prometu cestama (StVO), Zakonu o motornim vozilima (KFG), Upravnom kaznenom zakonu (VwStG), Zakonu o upravnom postupku (VwVfG), propisima o sprečavanju pranja novca itd.
• Ako nije prisutna nijedna od navedenih pravnih osnova, naša obrada podataka temelji se na vašoj privoli u smislu članka 6., stavak 1., točka a OUZP-a. Vi u svakom trenutku imate pravo na povlačenje danih privola. Povlačenje privole ne utječe na pravovaljanost obrade podataka provedene do trenutka povlačenja (tj. povlačenje ne djeluje retroaktivno).

Vaše osobne podatke čuvamo samo tijekom razumnog roka potrebnog za postizanje navedenih svrha. Osim toga vaše osobne podatke čuvamo sve dok postoje zakonske obveze čuvanja ili još nisu istekli rokovi zastare potencijalnilh pravnih zahtjeva.

Na našim stranicama upotrebljavaju se tzv. kolačići. Kolačić je malena datoteka koja se može pohraniti na vaše računalo kada posjećujete neku mrežnu stranicu. Kolačiće načelno upotrebljavamo kako bismo korisnicima ponudili dodatne funkcije na internet stranici, npr. kako bismo vam olakšali navigiranje internet stranicom, kako bismo vam omogućili ponovnu uporabu internet stranice gdje ste je napustili i/ili kako bismo pohranili vaše preferencije ili postavke kada ponovno posjetite internet stranicu. Kolačići ne mogu pristupati drugim podatcima na vašem računalu, niti ih mogu očitavati ili mijenjati.

Većina kolačića na našim internet stranicama jesu tzv. sesijski ili privremeni kolačići. Oni se automatski brišu kada napustite internet stranicu. Osim toga upotrebljavamo trajne kolačiće koji ostaju pohranjeni na tvrdom disku, no njih možete ručno obrisati u svojem pregledniku. Ti kolačići imaju vijek trajanja od 1 mjeseca do 10 godina. Takve trajne kolačiće upotrebljavamo kako bismo vas prepoznali kada sljedeći put posjetite našu internet stranicu, kako bismo vam na taj način omogućili ugodnije korištenje stranicom te kako bismo internetsku ponudu čim više prilagodili vašim željama.

Osim toga upotrebljavamo kolačiće treće strane koji pomažu u tome da vam ponuda na internetu bude zanimljivija. Stoga se pri korištenju internet stranicama pohranjuju privremeni i trajni kolačići treće strane ako ste pristali na to. Isključiva je svrha tih kolačića treće strane omogućiti trećim osobama da vam se obrate s ciljanim oglasima. Mi ne preuzimamo odgovornost za zakonitu uporabu kolačića od strane trećih osoba.

Pri posjetu našim internet stranicama možete aktivno pristati na pohranjivanje kolačića koji nisu tehnički neophodni. Uz to možete aktivirati odnosno deaktivirati pohranjivanje samo određene vrste kolačića. Ako kasnije želite prilagoditi postavke kolačića, to u svakom trenutku možete učiniti u postavkama kolačića.

Kada dođete na našu mrežnu stranicu, uspostavlja se veza s poslužiteljima društva OneTrust kako bi ste dali privolu za uporabu kolačića. Nakon toga OneTrust u vaš preglednik pohranjuje kolačić kako bi vam mogao dodijeliti danu privolu, odnosno njezino povlačenje. Tako prikupljeni podatci pohranjuju se sve dok vi od nas ne zatražite njihovo brisanje, dok sami ne obrišete kolačić OneTrust ili dok ne prestane svrha za čuvanje podataka.

OneTrust se upotrebljava kako bi se prikupile zakonom propisane privole za uporabu kolačića. Pravna osnova za to jest čl. 6.,, st. 1., točka 1., slovo c OUZP-a.

S društvom OneTrust sklopili smo ugovor o izvršitelju obrade. Pritom je riječ o ugovoru propisanom propisima o zaštiti podataka koji osigurava da OneTrust osobne podatke posjetitelja naših mrežnih stranica obrađuje samo u skladu s našim uputama i uz pridržavanje odredaba OUZP-a.

Osim toga kolačiće na svojem računalu možete kontrolirati tako da postavke svojega preglednika odaberete tako da dobijete obavijest ako neka mrežna stranica želi pohraniti kolačiće. Kolačiće možete blokirati ili obrisati ako su već pohranjeni na vašem računalu.

Ako su kolačići povezani s pohranjivanjem osobnih podataka u trećoj zemlji izvan područja valjanosti Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP) i ako ne postoje bilateralni sporazumi o odgovarajućoj razini zaštite, pohranjuju se samo ako ste pristali na to.

Deaktiviranje, blokiranje ili brisanje kolačića može ugroziti vaše iskustvo na internetu te se stoga može dogoditi da se nećete moći u potpunosti koristiti našim mrežnim stranicama.

Internet stranice upotrebljavaju uslugu Google Re-Marketing ukoliko ste aktivacijom kolačića u shvrhe marketinga u postavkama za kolačiće dali saglasnost za njihovo korištenje. Google Re-Marketing je usluga društva Google Inc. kojom vam na temelju vašeg korisničkog ponašanja pri ranijim posjetima našim internet stranicama možemo prikazivati ciljane oglase u skladu s vašim interesima ako ste pristali na to. Ti se oglasi prikazuju samo na mjestima za oglase društva Google, bilo na oglasima Google Adwords ili Google Display Network.

Uslugu Google Re-Marketing možete spriječiti odnosno svoje postavke možete urediti u Nadzornoj ploči za upravljanje oglasima društva Google.

Na svojim mrežnim stranicama upotrebljavamo „Google reCAPTCHA“ (u nastavku „reCAPTCHA“). Uslugu isporučuje Google Inc.

reCAPTCHA služi za provjeru unosi li podatke na našim mrežnim stranicama (npr. u obrascu za kontakt) čovjek ili automatizirani program. reCAPTCHA zato analizira ponašanje posjetitelja mrežnih stranica na temelju različitih karakteristika. Ta analiza započinje automatski čim posjetitelj pristupi mrežnoj stranici. reCAPTCHA za analizu ocjenjuje razne informacije (npr. IP adresu, trajanje posjeta mrežnoj stranici ili korisnikove pokrete mišem). Podatci prikupljeni tijekom analize prosljeđuju se društvu Google.

Analize usluge reCAPTCHA potpuno se odvijaju u pozadini. Posjetitelji mrežne stranice ne dobivaju informaciju da se provodi analiza.

Obrada podataka odvija se na temelju čl. 6., st. 1., slovo f OUZP-a (legitimni interes zaštite ponude na mreži od automatiziranog zlonamjernog špijuniranja i neželjene pošte).

Po potrebi privremeno i na pojedinim stranicama upotrebljavamo Google Optimize, uslugu društva Google Inc. Google Optimize analizira uporabu raznih varijanti mrežne stranice tako da jednostavnost uporabe možemo prilagoditi ponašanju korisnika mrežne stranice. Google Optimize upotrebljava kolačiće za referenciranje varijanti.

Obrada podataka odvija se na temelju čl. 6., st. 1., slovo f OUZP-a.

Na nekim varijantama naše mrežne stranice specifičnima za neka tržišta upotrebljavamo „Yandex Metrica“, uslugu analize interneta društva Yandex Oy Limited Company - Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finland (u nastavku: „Yandex“).

Yandex Metrica upotrebljavamo u svrhe marketinga, posebno za optimiziranje oglašavanja na tražilici Yandex, ako pristanete na uporabu aktivacijom kolačića za marketing u postavkama kolačića.

Yandex upotrebljva kolačiće za analizu uporabe naše mrežne stranice. Tako dobivene informacije o uporabi naših mrežnih stranica od strane korisnika prenose se poslužitelju drušva Yandex u Ruskoj Federaciji i ondje pohranjuju. Naše mrežne stranice upotrebljavaju mogućnost anonimizacije IP adrese koju nudi Yandex. To znači da Yandex prije pohranjivanja skraćuje korisnikovu IP adresu.
https://yandex.com/support/metrica/general/ip-masking.html.

Prikupljanje navedenih informacija od strane usluge Yandex Metrica možete spriječiti dodatkom za sprečavanje usluge Yandex Metrica u pregledniku: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.

Kako bismo Yandex obvezali na izvršenje obrade prenesenih podataka samo u skladu s našim uputama i uz pridržavanje odgovarajućih propisa o zaštiti podataka, s društvom Yandex sklopili smo ugovor o izvršitelju obrade.

Pobliže informacije o uvjetima uporabe usluge Yandex pronaći ćete na stranici https://yandex.com/legal/metrica_eea_termsofuse/.

Naše mrežne stranice upotrebljavaju dodatke za društvene mreže (Social Media Plugins) društva Walls.io. Oni nam omogućuju da na svojoj mrežnoj stranici izravno prikazujemo ažuriranja društvenih mreža. Kada se otvori dodatak, korisnikova IP adresa prenosi se društvu Walls.io. Walls.io podatke obrađuje isključivo u Europskoj uniji. Uslugu Walls.io pruža Walls.io GmbH u Beču, Austrija.

Obrada podataka odvija se na temelju čl. 6., st. 1., slovo f OUZP-a.

Radi osiguranja naših mrežnih stranica i optimiziranja vremena učitavanja upotrebljavamo CloudFlare kao mrežni firewall i CDN („Content Delivery Network“). Stoga se i svi upiti obvezno prosljeđuju preko njihova poslužitelja i konsolidiriaju sa statistikama koje se ne mogu deaktivirati.

Obrada podataka odvija se na temelju čl. 6., st. 1., slovo f OUZP-a.

Ostale informacije na temu sigurnosti i zaštite podataka usluge Cloudflare pronaći ćete na https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.