Politique de confidentialité

Nous traitons essentiellement des données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Traitement d'offres et de demandes auprès de nous, p. ex. par des partenaires de transport (potentiels), des personnes souhaitant demander des transports, livraisons, commandes et similaire ou aspirant à une autre collaboration
• Négociations de contrat et préparation d'offres et contrats
• Évaluation de l'aptitude en tant que partenaire contractuel, p. ex. contrôle de solvabilité de clients, fournisseurs potentiels, etc.
• Exécution de nos relations contractuelles et commerciales, p. ex. exécution de transports (disposition) et livraisons, exécution de contrats de location et de leasing, tenue des comptes, processus de relance, traitement de réclamations et faits dommageables, gestion de la qualité, réalisation de nos achats, optimisation de nos prestations en utilisant des applications professionnelles (p. ex. surveillance de transport, portails, etc.)
• Relation client, c. à d. par ex. envoi d'informations, newsletters et matériel publicitaire, service à la clientèle courante, organisation d’événements, etc.
• Découverte et gestion d'assurances, traitement de faits dommageables
• Gestion de flotte : maintenance et entretien de nos véhicules
• Evolution des produits
• Gestion des filiales
• Exploitation de l'infrastructure informatique, par ex. garantie de la sécurité, de l'état actuel de la technique, de la maintenance, etc.
• Mise à disposition des sites Internet : amélioration et développement des sites Internet, établissement de statistiques utilisateurs, reconnaissance, prévention et analyse d'attaques sur les sites Internet, etc.

Nous recevons des données personnelles

• de votre part : p. ex. en cas de demandes auprès de nous, établissement de contrats, dans le cadre de l'exécution de contrats conclus avec nous
• de filiales au sein de WALTER GROUP
• de tiers, p. ex. de partenaires de transport ou clients pour l'exécution de contrat
• de sources accessibles au public, p. ex. registre du commerce, registre foncier, banque de données, registre des associations, registre du commerce
• de votre navigateur Internet (automatiquement) lors de la visite de nos sites Internet selon les réglages que vous avez effectués

La mise à disposition de vos données à caractère personnel est libre. Toutefois, il ne sera pas possible d'entreprendre des relations commerciales avec nous si vous ne nous fournissez pas les données personnelles nécessaires. De la même manière, nous ne pouvons pas garantir toutes les fonctions de nos sites Internet lorsque vous ne nous fournissez pas les données à caractère personnel requises.

Les bases juridiques de notre traitement de vos données sont :

• L'exécution du contrat et la réalisation de mesures précontractuelles (article 6 par. 1 lit. b RGPD), p. ex. lorsque nous organisons le déroulement sans heurt de transports, traitons des réclamations et déclarations de perte, établissons des factures, travaillons sur la gestion de la qualité, élaborons des offres, traitons et répondons à vos demandes, etc.
• Notre intérêt légitime principal (article 6 par. 1 lit f RGPD), p. ex. lorsque nous vous transmettons des informations et offres sur-mesure, tant qu'un consentement n'est pas nécessaire ; notre traitement des données dans le cadre de poursuites, de la transmission de données relatives au conducteur, lorsque cela est nécessaire pour la réalisation du transport et qu'il n'y a pas de contact direct avec le conducteur, traitement de données nécessaires pour assurer le fonctionnement de nos sites Internet, etc.
• Obligations légales (article 6 par. 1 lit v RGPD), p. ex. obligations fiscales, obligations conformément au Code de la route, à la loi relative au compte fixe, au code des infractions administratives, à la loi sur la procédure administrative, aux dispositions relatives au blanchiment des capitaux, etc.
• Dans la mesure où les bases juridiques citées ne s'appliquent pas, notre traitement des données repose sur votre consentement, conformément à l'article 6 par. 1 lit a RGPD. Bien entendu, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement. En révoquant votre consentement, la légitimité du traitement des données sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne sera toutefois pas affectée (cela signifie que : la révocation ne s'applique pas rétrospectivement).

Vos données personnelles ne seront conservées par nous que pour la durée raisonnablement considérée comme nécessaire pour atteindre l'objectif indiqué. Nous enregistrons vos données personnelles également pour la durée prévue par les obligations légales de conservation ou tant que les délais de prescription de potentiels droits légaux n'ont pas encore expiré.

Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies. Un cookie est un petit fichier qui peut être enregistré sur votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur un site Internet. Nous utilisons des cookies en principe pour proposer des fonctions supplémentaires aux utilisateurs sur le site, p. ex. pour vous faciliter la navigation sur celui-ci, vous permettre de réutiliser le site à partir de là où vous l'avez quitté et/ou d'enregistrer vos préférences ou réglages lorsque vous revenez sur le site. Les cookies n'ont accès à aucune autre donnée de votre ordinateur et ne peuvent en lire ou en modifier.

La plupart des cookies de nos sites Internet sont des cookies de session ou temporaires. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez le site. En outre, nous utilisons également des cookies durables, qui restent enregistrés sur le disque-dur. Vous pouvez toutefois les supprimer manuellement dans votre navigateur. Sinon, ces cookies ont une durée de vie de 1 mois à 10 ans. Nous utilisons de tels cookies durables pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site, pour que l'utilisation du site soit plus confortable pour vous et adapter l'offre Internet au mieux à vos souhaits.

Nous utilisons en outre des cookies de fournisseurs tiers, qui permettent de concevoir une offre Internet plus intéressante pour vous. Ainsi, lors de l'utilisation des sites, des cookies temporaires et durables de tiers seront également enregistrés. L'objectif exclusif de ces cookies de fournisseurs tiers est de donner la possibilité à des fournisseurs tiers de vous proposer de la publicité adaptée. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation légale des cookies par des tiers.

Lors de la visite de nos sites Internet, vous pouvez consentir activement à l'enregistrement de cookies allant au-delà d'une mesure techniquement nécessaire. Vous avez également la possibilité d'activer ou de désactiver l'enregistrement de certains types de cookies seulement. Si vous souhaitez ajuster vos réglages de cookies à un moment ultérieur, alors vous pouvez le faire à tout moment dans les réglages de cookies.

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de OneTrust afin d'obtenir vos consentements pour l'utilisation des cookies. OneTrust enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie OneTrust ou que l’objectif de la conservation des données ne soit plus valable.

L'utilisation de OneTrust a lieu afin d'obtenir les consentements requis par la loi pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec OneTrust. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que OneTrust traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

En outre, vous pouvez contrôler les cookies sur votre ordinateur en réglant votre navigateur de manière à recevoir une notification lorsqu'un site Internet veut enregistrer des cookies. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies lorsqu'il ont déjà été enregistrés sur votre ordinateur.

Si les cookies sont liés à un enregistrement de données personnelles dans un pays tiers hors de la zone d'application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et sans conventions bilatérales à l'égard d'un niveau de protection approprié, celles-ci ne seront enregistrées que si vous avez donné votre consentement pour cela.

La désactivation, le blocage ou la suppression de cookies peut toutefois compromettre votre expérience en ligne et vous empêcher ensuite de profiter pleinement de notre site.

Les sites Internet utilisent Google Remarketing si vous avez acepté l´utilisation des cookies de fonctionalités dans le paramétrage des cookies. Il s'agit d'un service de publicité de la société Google Inc., avec lequel nous pouvons vous proposer des publicités ciblées vraisemblablement intéressantes pour vous à l'aide de votre comportement d'utilisation lors de visites précédentes, lorsque vous avez donné votre consentement pour cela. Cette publicité n'apparaît que sur les emplacements publicitaires de Google, soit sur des surfaces publicitaires de Google Adwords ou sur le réseau Google Display.

Vous pouvez vous opposer à Google Remarketing dans les Paramètres des annonces de Google ou modifier les réglages.

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le prestataire est Google Inc.

L'objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à protéger les offres web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM).

Si nécessaire, nous utilisons temporairement et sur certaines pages Google Optimize, un service de Google Inc. Google Optimize analyse l'utilisation de différentes variantes du site web, ce qui nous permet d'adapter la convivialité au comportement des utilisateurs du site web. Google Optimize utilise des cookies pour référencer les variantes.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons sur certaines variantes spécifiques au marché de notre site web « Yandex Metrica », un service d'analyse web de Yandex Oy Limited Company - Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlande (ci-après dénommé « Yandex »).

Nous utilisons Yandex Metrica à des fins de marketing, notamment pour optimiser la publicité des moteurs de recherche sur Yandex, si vous acceptez cette utilisation en activant les cookies de marketing dans les paramètres des cookies.

Yandex utilise des cookies pour analyser l'utilisation de notre site web. Les informations ainsi générées sur l'utilisation de nos pages web par l'utilisateur sont transmises à un serveur de Yandex en Fédération de Russie et y sont enregistrées. Nos pages web utilisent la possibilité d'anonymisation IP offerte par Yandex. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est abrégée par Yandex avant d'être stockée. https://yandex.com/support/metrica/general/ip-masking.html.

Vous pouvez également empêcher la collecte des informations susmentionnées par Yandex Metrica en utilisant le module complémentaire de navigateur Yandex Metrica Opt-Out : https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.

Afin d'obliger Yandex à ne traiter les données transmises que conformément à nos instructions et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Yandex.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Yandex, veuillez consulter le site https://yandex.com/legal/metrica_eea_termsofuse/.

Nos pages web utilisent des plugins de Walls.io. Ils nous permettent d'afficher les mises à jour des médias sociaux de nos entreprises directement sur le site. Lors de l'appel de ces plugins, l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à Walls.io. Le traitement des données de Walls.io a lieu exclusivement dans l'UE. Walls.io est exploité par Walls.io GmbH à Vienne, Autriche.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

Pour sécuriser nos pages web et optimiser les temps de chargement, nous utilisons CloudFlare comme pare-feu web et CDN ("Content Delivery Network"). Par conséquent, toutes les demandes passent obligatoirement par leurs serveurs et sont consolidées dans des statistiques qui ne peuvent pas être désactivées.

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